腾讯发布未成年人上网保护白皮书 触网低龄化更需社会协同共建生态

　　4月2日，腾讯公司在北京发布了首份关于未成年人安全上网保护的白皮书，强调未成年人首次触网时间越来越早，需要通过前沿研究、产品开发、平台治理、社会协同等多种方式，共建未成年人上网保护生态。

　　腾讯生态安全研究中心高级研究员翟尤发布《未成年安全上网保护——腾讯的探索与实践》白皮书

　　白皮书指出，未成年人网络使用能力和学习能力较强，更容易接受新鲜事物，掌握新技术新工具，在社会生活中对网络的接受程度及依赖程度高于成年人，但同时也更易受到网络环境的影响，对网络安全问题的防范意识更弱。

　　研究表明，我国有54.3%的未成年人在社交网络中公开真实性别，35.3%公开真实年龄，同时分别有20%、10.3%和9.3%的未成年人公开自己的真实姓名、照片及手机号。同时，未成年人触网低龄化趋势明显，8.8%的未成年网民在5岁或5岁以前首次触网，81%的未成年网民在6—15岁第一次上网。

　　针对这些问题，腾讯介绍了自身近年来在未成年人安全上网保护方面的系统性探索，包括推出未成年人网络权益保护项目“企鹅伴成长”，并围绕该项目发挥平台和业务优势，搭建起以研究教育、产品促进、平台治理为基础，以促进社会协同保护为机制的未成年人安全上网保护体系架构。通过近两年的不断打磨和完善，腾讯还相继推出了覆盖事前-事中-事后的“成长守护平台”“健康系统”“未成年人主动服务工程”等健康上网解决方案。

　　此外，腾讯还推出了小企鹅乐园、儿童版新闻插件等未成年专属上网产品，开发出应用宝“亲子守护”、腾讯视频“护眼实验室”等技术保护方案，打造新闻、视频等儿童内容专区，推荐适合儿童观看的内容。

　　去年9月，腾讯启动升级健康系统，逐步对热门游戏《王者荣耀》的用户接入公安权威数据平台进行实名校验，更精准地识别未成年用户并对其严格执行游戏限玩规则。截至2月28日，《王者荣耀》12岁及12岁以下未成年用户平均游戏时长相比启动公安实名校验前下降59.8%，12岁以上未成年用户平均游戏时长下降40.3%。最新数据显示，健康系统目前已覆盖腾讯旗下44款热门游戏产品，计划于2019年内覆盖腾讯旗下的全线游戏产品。同时，腾讯联合全国扫黄打非工作小组办公室开设腾讯安全课，以课堂、视频教学等形式，开展针对未成年人的网络安全教育，提升未成年人的网络素养。

　　（腾讯健康游戏系统示意图）

　　腾讯成长守护平台副总监王磊表示，腾讯在去年11月份启动守护生态的塑造，将国内的五大安卓手机的厂商、数字内容厂商、第三方的游戏厂商纳入到生态体系中。今年，腾讯成长守护平台还计划会跟电信运营商合作，将未成年人在数字生活健康教育做得更扎实。希望未来能够有更多的对青少年有健康成长这块有想法的企业、厂商，更多地加入到未成年人守护体系当中来。

　　在平台治理和社会协同领域，腾讯大力推进不良信息的防控治理，积极配合执法机关打击舍涉未成年人网络违法犯罪。例如2018年6月，腾讯配合公安机关破获广东揭阳、广西南宁的两起儿童色情案件，有力的净化了网络空间。

　　与会嘉宾共同探讨新时代青少年网络素养和家庭教育

　　中国传媒大学政法学院副院长王四新在研讨会上表示，当代年轻人生活的世界是与互联网密不可分的。“在这种情况下，我们应该在政策上更多地考虑如何给未成年人创造良好的成长环境，如何让游戏和其他的互联网应用更好地陪伴年轻人健康成长。”

　　关于家庭关系对未成年人网络素养影响的问题，中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳强调，家庭应该是预防孩子网络成瘾的第一道防线。“家庭里教育跟不上的话，其实各种平台各种活动还是不行,所以我们不仅对未成年人要进行网络素养的教育，对家长也要进行网络素养的教育，构建和谐的亲子关系。”

　　中国青少年宫协会媒介与教育工委会常务副主任张海波也指出，通过近几年的实践发现，要解决未成年人网络安全问题，单靠某一方面是不行的，需要政府、企业以及学校、家长的共治。“我们这几年在广东省网信办的指导下，在做中国好网民工程，特别强调推动青少年网络安全教育，我们和腾讯这样的企业一起来构筑一个全社会共治的，包括政府、企业、社会、孩子、老师、家长，共同形成一个同心圆，构筑一个安全防线，我觉得只有这样才能推动我们的网络安全和媒介素养教育，共同构建一个保护少年儿童健康成长的网络家园。”