基于共同服务理念 TutorABC与招商银行达成合作

TutorABC是由姚明代言的真人在线教育品牌。双方达成合作后，招商银行内部员工可免费领取3堂TutorABC定制体验课，并享受产品统一9折优惠的专属福利。同时，招商银行提供微信公众号作为TutorABC的品牌宣荐渠道，让更多人获取在线英语学习的机会。而TutorABC将充分发挥自身在成人在线英语教育领域的技术、资源优势，为招商银行内部员工量身定制职场英语提升计划。

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招商银行相关负责人表示，招行始终坚持“以客户为中心，以持续为客户创造价值为己任”的服务理念。当前，在线教育成为越来越多客户学习语言的第一渠道，招商银行“因势而变”与TutorABC达成战略合作，进一步体现了招商银行服务的附加值。

招商银行成立于1987年，是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，也是中国内地市值第五大的银行。在上世纪80、90年代，招商银行在业内率先推出了站立服务、微笑服务、面对面服务和上门服务等人性化服务，为招行积累了良好的口碑。如今，招商银行将“因您而变”的理念注入血液，在服务理念、服务创新、服务方式、服务管理等方面打造起全流程的客户服务体验，促进了银行服务的整体发展。

TutorABC方面则表示，双方在在服务理念、创新经营思路等方面十分契合，此次合作将最大限度发挥各自的产品和资源优势，为用户带来全新增值体验。

TutorABC则是在线教育行业开创者、全球首家在线教育“独家兽”企业——iTutorGroup旗下的成人在线英语教育品牌。TutorABC秉承“服务第一、客户至上”的理念，将“客户服务”重新定位为“客户保护”，并借助人工智能和大数据技术搭建“大客服体系”，真正做到“以客户为中心”、“以客户的学习效果为一切指标的最终方向”，成为业内首家以服务业精神搭配前沿科技来提供教育服务的在线教育企业，赢得客户广泛认可。

TutorABC始终专注于成人在线英语教育，拥有20000多名全球优选的英美系外教，教学内容覆盖互联网、金融、艺术、法律、制造、贸易等各行各业，每年提供超过千万堂在线教育课程，服务人次超过1.8亿，客户遍及135个国家和地区。

据悉，TutorABC与招商银行已在分期业务上有了深厚的合作基础，达成了良好效果。此次跨界合作将使双方的产品服务在业务层面得到延伸，从而更好地满足用户需求。基于共同的服务理念，双方或在未来持续深化合作。