以用户需求为先 德智教育拥抱用户体验新时代

   有数据称，中小学课外辅导市场每年有6500亿元，这千亿元的市场对于中小学在线教育行业来说，极具想象空间。

    不可忽视的是，相比于国外在线教育模式的普及，国内在线教育尽管前有互联网+国之政策的支持，后有巨额资本的的资金支撑。但在很多用户眼里，在线教育概念大于实际，其只是传统课堂的网络搬家，把优秀老师的授课视频放在网上销售在家长和学生。在笔者看来，在线教育者需要考虑的是如何把通过创新技术把知识更有趣的传授给学生，让学生在愉悦的氛围当中感受到学习的真正乐趣，并最终实现分数的提高。

随着在线教育的越发成熟，越来越多的在线教育机构认识到在线课堂并不是传统课堂的平移，这其中不得不提搭建中国第一家中小学在线学习会员制服务平台德智教育。自建立起，德智一直以“用户需求为先”，在“三化”下——创新化、个性化、愉悦化，不断深化用户体验。

独创让学生尖叫的产品

　德智秉承“因材施教，尊重每个孩子的个性化发展”教育理念，根据学生学习关键环节，与线下教师多种形式的面授指导相结合，并针对不同学生学习诉求定制学习的过程，德智教育自创集诊断、课程、答疑、测试服务的K-PCQS学习体系。

该系统可以帮助学生科通过检测发现学习中的不足，并得到德智教育的资审教师制定相应计划，形成前一个学习阶段的稳扎稳打后再下一个学习阶段良好过渡，从而实现学习的良性循环。这样的课件还不让学生尖叫？

是的，单一的名师视频模式难以走远，如何通过技术创新、精心设计出让学生喜闻乐见的产品，让学生真正“爱上学习”，是当下每个在线教育机构都要思考的问题。

个性化服务全方位引导式服务

对于目前在线教育迎来井喷的现状，德智教育德对于自己的定位一直都很清晰。自2013年德智首创会员制以来，德智就不断升级为德智会员制以来从品牌定位、产品、服务等进行全方位提升。

今年更是明确“在线1对1”的定位，提供更多“在线1对1”服务。除基础的1对1答疑服务外，还有一对一听课引导、一对一练习指导、一对一班主任服务等。在辅助学习上，推出个人专属的学习助手，如个人专属学前诊断报告、个人专属学习计划、学习报告、错题本等，将切实针对每个学生个性化的需求，提供个性化的定制服务。“希望为每个孩子量身定制全方位引导服务”。对此，德智教育相关负责人表示。

愉悦化的双向互动

提到“在线”，不管是那个行业，都非常重视互动，而这也是传统行业无法比拟的。德智教育也深谙学生之心理，不断地通过人性化的服务理念让每一位学生都能在线上体会到与名师的一对一互动，享受学习的愉悦氛围。

而德智也正是这样做的。比如，在今年中高考前三个月，德智教育就针对2015年要中高考的学生们，在网站首页名师课程处新增两个应考主题入口“直飞2015年中考”、“直飞2015年高考”两个系列，集中的把网站应考内容直观展示出来，以方便参加中高考的用户快速的找到应考补习资源。为考生给出了专业的高考学习规划和建议。

    “我们将坚持以用户需求为先的服务理念，让每一位学员都能体验与众不同的在线学习体验。”对于学员的用户体验，德智坚持认为。